提问成功

9421

10

2

9

嘉宾李军

潘海峰

> 强国访谈> 经济
解读《侵害消费者权益行为处罚办法》
已结束
赞(13)+1

访谈照片

  • 李军(左)、潘海峰两位嘉宾合影
  • 国家工商总局消费者权益保护局副局长李军
  • 商品监管和服务消费保护处处长潘海峰
  • 国家工商总局消费者权益保护局副局长李军
  • 商品监管和服务消费保护处处长潘海峰
  • 国家工商总局消费者权益保护局副局长李军
  • 国家工商总局消费者权益保护局副局长李军
  • 商品监管和服务消费保护处处长潘海峰
  • 商品监管和服务消费保护处处长潘海峰

访谈简介

解读《侵害消费者权益行为处罚办法》

时间:2015-03-17 14:00:00
地点:人民网
简介:2015年3月17日14:00,国家工商总局消费者权益保护局副局长李军、国家工商总局消费者权益保护局商品监管和服务消费保护处处长潘海峰做客人民网强国论坛,解读《侵害消费者权益行为处罚办法》。

相关访谈
新消法实施一周年成果解读
“新消法”半年考
关于新《消费者权益保护法》,你必须知道的几件事

访谈背景

      2015年3月15日,又一部保护消费者权益的法规——《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施。《办法》将作为2014年开始实施的新《消法》的配套规章,为一些违规处罚提供依据。

访谈新闻

    访谈回放

    访谈全文实录

    全部提问 8

    • 7天无理由退货,是从哪一天算起?

      顶(0)1楼 2015-03-17 14:16:49

      回复
      • 61.242.114.*

      潘处长,通过电话400-6640-829购买的韓国里飘海藻染发摩丝与其广告宣传“二分钟白发变黑发完全不不符,其实是一洗即白发仍然是白发,我找对方要求退款,但商家却采取拖延战术,我该怎么办?向何处投诉?谢谢!

      顶(1)2楼 2015-03-17 12:01:38

      回复
      • 221.223.55.*

      法律虽摆在那里,不严格执法,那就是一张废纸,您说呢?

      顶(0)3楼 2015-03-17 10:24:30

      回复
      • 111.161.17.*

      潘处长7天指的是商品到达消费者手中那一天起吗

      顶(0)4楼 2015-03-17 09:46:45

      回复
    • 我在2013在广州越秀区买相机,汇款后,卖家不发货玩消失。两地都报警,消协投诉都无济于事。希望新消协法成效如意。

      顶(0)5楼 2015-03-16 21:43:16

      回复
    • 潘处长您认为新消法实施这一年来成效如何?未来还要怎样进一步加大实施力度?

      顶(0)6楼 2015-03-16 16:35:53

      回复
    • 我在淘宝上买了东西,结果寄回来一拆包裹发现它坏了,卖家说拆了不退,这个《处罚办法》对我的情况有什么帮助吗?

      顶(2)7楼 2015-03-16 16:36:01

      回复
    • 《办法》的实施力度大不大啊?实施后如果权益收到侵犯应该向哪个部门举报?

      顶(0)8楼 2015-03-16 16:31:24

      回复

    访谈嘉宾

    嘉宾李军
    国家工商总局消费者权益保护局副局长

    潘海峰
    国家工商总局消费者权益保护局商品监管和服务消费保护处处长

    相关新闻

      分享

      用微信“扫一扫”左边二维码即可把该访谈内容分享给你的微信好友或朋友圈

      责任编辑

      彭心韫 实习生张畅

      推广

      提示